Gestion de la relation client (CRM) - M2

Identifiant pour le rendu CRM-M2
Description du sujet identifiant crm02 : sujets 1 à 6 : comparatifs d'applications CRM :
identifiant crm03 : sujets 7 à 14 : hypotheses sur la stratégie clients et la solution mise en place pour certains activités clients de sociétés renommées
Responsable Christine FERRY
Public concerné MgI, MkI, FI, ASI, IpD, MkB
Projet initié le 16/04/2007
Date limite de rendu 12/05/2007 à 18h
Date de soutenances 29/05/2007
Déroulement des soutenances 15 minutes de présentation, 15 min. de questions; l'ensemble des étudiants assiste à l'ensemble des soutenances
Nature du rendu Présentation power point
Groupes et sujets groupes et sujets
Planification Tous les étudiants assistent à l'ensemble des présentations
Ordre de passage Planification